郑大管理学



第一章:基本概念
第一节:有限的资源与相互竞争的多种目标的矛盾,这就是管理的基本矛盾。 第一节:有限的资源与相互竞争的多种目标的矛盾,这就是管理的基本矛盾。 第二节: 第二节:管理的含义 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力和财力资源, 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力和财力资源,以期更好 的达成组织目标的过程。这个定义有三层含义: 的达成组织目标的过程。这个定义有三层含义: 第一层含义说明了管理采用的措施是计划、组织、控制, 第一层含义说明了管理采用的措施是计划、组织、控制,激励和领导这五项基本 职能。这五项活动有被称为管理的五项基本职能。 职能。这五项活动有被称为管理的五项基本职能。 第二层含义即利用上述措施来协调人力、物力、财力方面的资源。 第二层含义即利用上述措施来协调人力、物力、财力方面的资源。 第三层含义协调人力 物力、财力资源是为了使整个组织更加富有成效 资源是为了使整个组织更加富有成效, 第三层含义协调人力、物力、财力资源是为了使整个组织更加富有成效,这也是 管理活动的根本目的。 管理活动的根本目的。 第三节:管理的作用 第三节:管理的作用 第四节:管理学的特性管理学是一门科学这是因为它确实有科学的特点: 第四节:管理学的特性管理学是一门科学这是因为它确实有科学的特点: 客观性( 实践性( 理论系统性。 (4 真理性( (
  1) 客观性(
  2)实践性(
  3)理论系统性。
  4)真理性(
  5)发展性 ( 管理学是一门不精确的学科。 管理学是一门不精确的学科。 管理学的系统概念: 管理学的系统概念: 系统就是由两个或者两个以上相互联系的要素所构成的集合。 系统就是由两个或者两个以上相互联系的要素所构成的集合。而作为系统观念主要有 以下几点: 以下几点: 相互作用和相互依存性。 (
  1) 相互作用和相互依存性。 重视系统的行为过程。 (
  2) 重视系统的行为过程。 根据研究目的来考察系统。 (
  3) 根据研究目的来考察系统。 系统的功能或行为可以通过输入和输出的关系来表达出来。 (
  4) 系统的功能或行为可以通过输入和输出的关系来表达出来。 系统趋向目标的行为时通过信息反馈,在一定的有规律的过程中进行的。 (
  5) 系统趋向目标的行为时通过信息反馈,在一定的有规律的过程中进行的。 系统具有多级递阶结构。 (
  6) 系统具有多级递阶结构。 等价原则。 (
  7) 等价原则。 开放系统与封闭系统 系统。 (
  8) 开放系统与封闭系统。 系统通过其要素的变化而得到发展,最后达到进一步的整合, (
  9) 系统通过其要素的变化而得到发展,最后达到进一步的整合,即系统达到更 高层次的整体优化。 高层次的整体优化。 管理科学是一门软科学 管理科学是一门软科学 管理的二重性:一方面要学习、借鉴发达国家先进管理经验和方法, 管理的二重性:一方面要学习、借鉴发达国家先进管理经验和方法,以便迅速的提 高我国的管理水平;另一方面又要考虑我们自己的国情,建立自己的管理体系, 高我国的管理水平;另一方面又要考虑我们自己的国情,建立自己的管理体系,或者是说 建立具有中国特色的社会主义管理体系,力争高速的发展我国经济。 建立具有中国特色的社会主义管理体系,力争高速的发展我国经济。 企业 企业的含义:企业是从事生产、流通和服务的独立的经济核算单位。 企业的含义:企业是从事生产、流通和服务的独立的经济核算单位。它拥有一定的 固定资产和流动资金,依照法律进行登记,并得到批准,在银行开设账户, 固定资产和流动资金,依照法律进行登记,并得到批准,在银行开设账户,具有法人资格 的经济单位。 的经济单位。 企业的性质: 企业的性质: 商品性。 (
  1) 商品性。
1
独立性。 (
  2) 独立性。 集团性。 (
  3) 集团性。 盈利性。 (
  4) 盈利性。 社会性。 (
  5) 社会性。 企业的分类 分 类 原 则 根据企业所属经济部门划分 根据生产力各要素所占比例划分 根据生产资料所有制划分 根据企业规模划分 根据产品的经济性质划分 根据组织结构类型划分 企 业 类 型
  2.工业企业
  3.建筑安装企业
  1.农业企业
  2.工业企业
  3.建筑安装企业
  4.
  5.商业企业
  6.物资企业
  7.邮电企 运输企业
  5.商业企业
  6.物资企业
  7.邮电企
  8.金融企业 业
  8.金融企业
  1.劳动密集型企业
  2.技术密集型企业
  3.知
  1.劳动密集型企业
  2.技术密集型企业
  3.知 识密集型企业
  1.全民所有制企业
  2.集体所有制企业
  3.合
  1.全民所有制企业
  2.集体所有制企业
  3.合
  4.私营企业 资经营企业
  4.私营企业 1,大型企业
  2.中型企业 1,大型企业
  2.中型企业
  3.小型企业
  1. 生产生产资料的企业
  2. 生产消费资料的企业
  1.单厂企业
  2.多厂
  1.单厂企业
  2.多厂
第二章:管理思想的发展史
泰勒的科学管理: 泰勒的科学管理: (
  1) 工作定额原理 (
  2) 能力与工作相适应 (
  3) 标准化原理 (
  4) 差别计件付酬制 (
  5) 计划和执行相分离原理 对泰勒科学管理的分析: 对泰勒科学管理的分析: 泰勒科学管理的二重性:一方面是资产阶级剥削的最巧妙地残酷手段,
  1:泰勒科学管理的二重性:一方面是资产阶级剥削的最巧妙地残酷手段,另一方面是 一系列最丰富的科学成就,即按科学来分析人在劳动中的机械动作, 一系列最丰富的科学成就,即按科学来分析人在劳动中的机械动作,省去多余的笨拙的动 制定最精确的工作方法,实行最完善的计算和监督制度等等。 作,制定最精确的工作方法,实行最完善的计算和监督制度等等。 泰勒科学管理的贡献: 泰勒科学管理的贡献: 泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学。 (
  1) 泰勒在历史上第一次使管理从经验上升为科学。 讲究效率的优化思想和调查研究的科学方法。 (
  2) 讲究效率的优化思想和调查研究的科学方法。 泰勒科学管理的局限性 泰勒对工人的看法是错误的。他认为工人是“经济人” (
  1) 泰勒对工人的看法是错误的。他认为工人是“经济人” 。 泰勒的科学管理仅重视技术因素,不重视人群社会的因素。 (
  2) 泰勒的科学管理仅重视技术因素,不重视人群社会的因素。 泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题, (
  3) “泰勒制”仅解决了个别具体工作的作业效率问题,而没有解决企业作为哟个 整体如何经营和管理的问题。 整体如何经营和管理的问题。 法约尔的一般管理; 法约尔的一般管理; 1:企业活动类别和人员能力结构 1:企业活动类别和人员能力结构
  2:管理的一般原则 (
  1) 劳动分工 (
  2) 权力与责任 (
  3) 纪律
2

  4) 统一指挥 (
  5) 统一领导 (
  6) 个人利益服从集体利益 (
  7) 合理的报酬 (
  8) 适当的集权和分权 (
  9) 跳板原则
  10) (
  10) 秩序
  11) (
  11) 公平
  12) 保持人员稳定 (
  12) 保持人员稳定
  13) (
  13) 首创精神
  14) (
  14) 人员的团结 管理工作的五大职能: 管理工作的五大职能:1 计划 2 组织 3 指挥 4 协调 5 控制 法约尔一般管理的贡献 法约尔一般管理的局限性:管理原则缺乏弹性,以至于工作者无法完全遵守。 法约尔一般管理的局限性:管理原则缺乏弹性,以至于工作者无法完全遵守。
霍桑试验与梅奥的人群关系理论
四个阶段:照明实验,继电器装配工人小组实验, 四个阶段:照明实验,继电器装配工人小组实验,大规模访问交谈和对接线板接线工 作室的研究。 作室的研究。 贡献;获得了大量第一手资料, 贡献;获得了大量第一手资料,为人际关系理论的形成以及后来行为科学的发展打下了 基础。 基础。 梅奥及其人群关系理论的主要内容: 梅奥及其人群关系理论的主要内容: (
  1) 工人是社会人而不是经济人 (
  2) 企业中存在着非正式组织 生产效率主要取决于职工的工作态度以及他和周围人的关系。 (
  3) 生产效率主要取决于职工的工作态度以及他和周围人的关系。 梅奥人群关系理论的贡献: 梅奥人群关系理论的贡献:没奥德人群关系理论克服了古典管理理论的不足顶顶了 行为科学的基础,为管理思想的发展开辟了新的领域, 行为科学的基础,为管理思想的发展开辟了新的领域,也为管理方法的变革指明了方 导致了管理思想的一系列改革,许多措施至今仍是管理者们所尊奉的信条。 向,导致了管理思想的一系列改革,许多措施至今仍是管理者们所尊奉的信条。 梅奥人群关系理论的局限性: 梅奥人群关系理论的局限性:
  1:过分强调非正式组织的作用 2 过多的强调感情的 过分的否定经济报酬,工作条件,外部监督,作业标准的影响。 作用 3 过分的否定经济报酬,工作条件,外部监督,作业标准的影响。
巴纳德的组织理论
巴纳德组织理论的主要内容: 巴纳德组织理论的主要内容: 1:组织是一个合作系统 主管人有三个主要职能: 组织是一个合作系统, 1:组织是一个合作系统,主管人有三个主要职能: 制定并维持一套信息传递系统。 (
  1) 制定并维持一套信息传递系统。 促使组织中每个成员都能做出重要的贡献 贡献。 (
  2) 促使组织中每个成员都能做出重要的贡献。 阐明并确定本组织的目标。 (
  3) 阐明并确定本组织的目标。
  2:组织存在要有三个基本条件 (
  1) 明确的目标 (
  2) 协作的意愿 (
  3) 良好的沟通 组织效力与组织效率的原则。
  3:组织效力与组织效率的原则。 所谓组织效力是指组织实现其目标的能力或实现其目标的程度。 所谓组织效力是指组织实现其目标的能力或实现其目标的程度。 所谓组织效率是指组织在实现其目标过程中满足其成员个人目标的能力和程 度。
3

  4:权威接受论:管理者的权威并不是来自上级的授予,而是来自由下而上的认可。 权威接受论:管理者的权威并不是来自上级的授予,而是来自由下而上的认可。 对巴纳德组织理论的评价 贡献: (1 巴纳德最早把系统理论和社会学只是应用于管理领域。 贡献:
  1)巴纳德最早把系统理论和社会学只是应用于管理领域。创立了社会系统学 ( 派。 关于精力的职能,他与他的前人不同 他的前人多采用静态的, 不同, (
  2)关于精力的职能,他与他的前人不同,他的前人多采用静态的,叙述的方式来说 而巴纳德则采用分析性和动态性的方式来加以说明。 明,而巴纳德则采用分析性和动态性的方式来加以说明。 巴纳德首先对“沟通” 动机” 决策” 目标” 组织关系” (
  3)巴纳德首先对“沟通”“动机”“决策”“目标”和“组织关系”等问题进行了 , , , 开创性的专题研究。 开创性的专题研究。 巴纳德姜法约尔等人的研究向前推哦进了一大步。巴纳德的“权威级接受论” (
  4)巴纳德姜法约尔等人的研究向前推哦进了一大步。巴纳德的“权威级接受论”对 权威提出了新的看法‘对其偶们很有启发。 权威提出了新的看法‘对其偶们很有启发。
现代管理学派 一:管理程序学派
二:行为科学学派 三:决策理论学派 (
  1) 决策是一个复杂的过程 (
  2) 程序化决策与非程序化决策 (
  3) 满意的行为准则 组织设计的任务就是建立一种指定决策的人(
  4) 组织设计的任务就是建立一种指定决策的人-机系统 四:系统管理理论学派 五:权变理论学派 六:管理科学学派 七:经验主义学派
第三章:中国古代的管理思想
中国传统文化的基本特征: 中国传统文化的基本特征: 一:入世精神 二:伦理中心 三:重义轻利 四:中庸之道 五:重视名节 中国古代的管理思想: 中国古代的管理思想: 天时、地利、人和。 一:天时、地利、人和。 修身、齐家、治国。 二:修身、齐家、治国。 穷究事理,先谋后事。 三:穷究事理,先谋后事。 刚柔相济,德刑并用。 四:刚柔相济,德刑并用。 义利两全,富民强国。 五:义利两全,富民强国。 知人善任,赏罚分明。 六:知人善任,赏罚分明。 事在四方,要在中央。 七:事在四方,要在中央
 

相关内容

郑大管理学

  第一章:基本概念第一节:有限的资源与相互竞争的多种目标的矛盾,这就是管理的基本矛盾。 第一节:有限的资源与相互竞争的多种目标的矛盾,这就是管理的基本矛盾。 第二节: 第二节:管理的含义 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力和财力资源, 管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力和财力资源,以期更好 的达成组织目标的过程。这个定义有三层含义: 的达成组织目标的过程。这个定义有三层含义: 第一层含义说明了管理采用的措施是计划、组织、控制, 第一层含义说明了管理采用的措施 ...

哈工大管理学院就业情况

  今年报考管工的扎堆,有很多学弟学妹们找过我,其实大家可以选择管院其他专业,找工作 人准是工大的牌子, 管院这些专业找工作差别是不大的。 当然如果你想继续深造还是考虑管 工,企业管理和技术经济学吧。这是 10 年管院初次研究生就业去向。 Y070153 管理科学与工程 永拓 工程造价咨询有限责任公司 Y070155 管理科学与工程 硕士生毕业 Y070157 管理科学与工程 硕士生毕业 Y070159 管理科学与工程 硕士生毕业 Y070161 管理科学与工程 硕士生毕业 Y070164 管理科学 ...

管理学

  【蝴蝶效应】【青蛙现象】【鳄鱼法则】 【鲇鱼效应】 【羊群效应】 【刺猬法则】 【手表定律】【破窗理论】【二八定律】【木桶理论】 【马太效应】 【鸟笼逻辑】 【责任分散效应】【帕金森定律】【晕轮效应】【霍桑效应】【习得性无助实验】【证人的记忆】【罗森塔尔效应】【虚假同感偏差】【蝴蝶效应】 蝴蝶效应:上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。 ...

管理学

  管理的概念包括以下四个方面的含义 1.管理的目的是为了实现预期目标 2.管理的手段是计划、组织、领导、控制和创新 3.管理的本质是协调 4.管理的主体是管理者 管理的两重性是自然属性和社会属性 管理的职能包括计划、组织、领导、控制、创新五种。 按管理层次划分:1.高层管理人员 2.中层管理人员 3.基层管理人员 按管理领域和专业划分:1.综合管理人员 2.专业管理人员 管理学有以下特点:1.一般性 2.综合性 3.历史性 4.实践性 管理活动和管理过程就是管理学研究的对象。 泰罗是美国古典管理学 ...

管理学基础

  管理学基础-面向未来的管理思想新华信管理咨询 SINOTRUST 新华信管理咨询第?#? 页目录一、什么是管理 二、管理者的目标 三、管理者的任务 四、管理活动 五、系统化的管理 六、有价值的管理 七、为目标而管理SINOTRUST 新华信管理咨询第?#? 页管理的最高境界是使管理成为多于老子说,管理 的至境,使众人 奋勇向前,感觉 不到领导的存在公司的人事越精简, 公司的人事越精简,沟通就越 顺畅, 顺畅,这是因为少了传话者横 于其间。我们发现, 于其间。我们发现,管理越少 越好。 越好。SI ...

财务管理学

  财务管理复习题 计算题1、李先生每年年未存入银行 2000 元,年利率 7\\\%,则 5 年后本利和为: 2000×年金终值系数=2000×5.751=11502(元) n 2、i/[(1+i) -1]称作偿债基金系数,为年金终值系数的倒数 某企业有一笔记 5 年后到期的借款,数额为 2000 万元,为此设置偿债基金,年复利率为 10\\\%,到期一次 还清借款,则每年年未应存入的金额应为: 5 2000×10\\\%/[(1+10\\\%) -1]=2000×0.1638=327.6(万元) ...

管理学基础

  《管理学基础》教学大纲 管理学基础》一、课程的描述 ?管理学基础?是管理类各专业的一门专业基础课程。本课程主要讲述管理学概论(概念、原 理、决策、组织文化等) 、管理学的发展史及主流的理论和代表性观点,管理的四大基本职能(计 划、组织、领导和控制)等内容,是理论性与实践性较强的专业基础课程。 二、课程的教学目标 本课程的教学目标是:通过课堂理论学习、技能训练和社会实践活动,使学生掌握管理学基 本原理、工具和方法,树立现代管理的思想观念,培养管理者的素质,懂得运用管理学的基本原 理、工具、方法和过 ...

管理学原理

  海尔的并购经济管理 一、企业兼并的动机有哪些?海尔选择兼并目标的依据是什么? 企业兼并的动机有:1.追逐市场势力。2.获得多工厂经济的好处。3.消除过剩生产能力。4.利用企业生命循环中成熟阶段的优势效应。5.弥补有限理性的不足。6.防止机会主义行为产生。7.避免讨价还价问题。8.消除下游产业投入品选择中的扭曲现象。5.改善不完全市场信息的质量。6.便于实施有利可图的价格歧视策略。7.提高竞争对手的成本。8.分散风险。9.降低交易成本。10.接管低效率企业。11.构造大企业。12.经营者追求自 ...

管理学论文

  管理学论文管理学是一门综合性学科. 管理过程的动态性, 复杂性和管理对象的多样性决定了管理所要 借助的知识,方法和手段要多样化. 管理学是一门软科学.影响管理的因素很多,有的还是不可控和不确定因素.在管理学中没 有千古不变或"永恒"的定理,必须对具体问题作具体分析. 管理学是一门实践性很强的学科. 管理对象的复杂性和管理环境的多变性决定了运用管理知 识的技巧性,灵活性和创造性.仅靠学校的理论教学是培养不出"合格"管理者的,因此必须 在实践中学会管理. 管理 ...

管理学教材

  第一篇总论第一章 人类与管理第一节 企业管理与企业管理学? 人类活动与管理 ? 管理的重要性? 管理---管理是社会组织 中 , 为了实现预 管理是 社会组织中 社会组织 期的目标,以人为中心进行的协调活动。 期的目标, 人为中心进行的协调活动。 目标 进行的协调活动?企业管理--- 企业管理--- 企业管理是为实现企业目标 , 企业管理是为实现 企业目标, 完成 企业目标 企业任务而对 企业生产经营活动 进行决 而对企业生产经营活 企业任务 而对 企业生产经营活 动 进行 决 组织、激励、协调 ...

热门内容

教你怎样把在网上看到的视频下到电脑上

  教你怎样把在网上看到的视频下到电脑上. 分享 首次分享者:花,小容 已被分享 11861 次 评论(0) 复制链接 分享 转载 举报 当我们在别人空间里、土豆网、 优酷网等网站看到很好看的视频, 当我们在别人空间里、土豆网、56 网、优酷网等网站看到很好看的视频,总是想 把它下到自己的手机/MP4/MP5 回去在慢慢地欣赏。 可是问题出现了! 空间、 把它下到自己的手机/MP4/MP5 里, 回去在慢慢地欣赏。 可是问题出现了! 空间、 QQ 土豆,56,优酷里的视频不能直接下载,必需借助下载工 ...

大街网2010\\\\_中石油校园招聘大礼包\\\\_2010最新版

  www.dajie.com- 中国最先进的大学生互动求职平台大街网 2010求职大礼包中石油篇1中国最先进的大学生求职互动平台??大街网dajie.comwww.dajie.com- 中国最先进的大学生互动求职平台引言2010 校园招聘马上开始,你准备好了吗? 首先,请自测: 你知道您心仪公司的笔试技巧以及各个部门的招聘要求? 你知道您心仪公司每一个招聘步骤中的“要点”? 你知道如何通过恐怖的“AssessmentCenter”? 你了解的笔试、面试都考些什么题目? 你知道在小组群殴中胜出的秘诀 ...

炖鸡汤的诀窍

  炖鸡汤的诀窍 (转自天天饮食)宰活鸡吃冻鸡 我们都习惯去市场买活鸡,现场宰杀回家就炖汤,恨不能中间不耽搁分秒。实际上这是不对 的。 鲜鸡买回来后,应先放冰箱冷冻室冰冻 3~4 个小时再取出解冻炖汤。 这跟排酸肉的原理是相同的,动物骤然被杀,体内会自然释放多种毒素,而且刚宰杀的热肉 细菌繁殖迅速。 冷冻既杀菌,也让肉从“僵直期”过渡“腐败期”到 “成熟期”,这时的肉质最好,再来炖汤做 菜明显香嫩。 炖鸡汤的诀窍 飞水?必需功课 其实,不光是鸡,任何肉类炖汤前都应先将主料飞水?就是开水里煮一下。这不 ...

物业管理制度

  综合办公楼物业管理制度第一章 第一条 物业管理的基本要求 1、保证楼内各项设备、设施的正常运转,保证其安全、可靠。 2、保证楼内各个办公场所、公共空间的整洁。 3、保证公司通讯信息的畅通,实现办公自动化。 4、保证公司各类会议的正常举行。 5、建立规范、有序的接待工作流程。 6、确保楼内人员、设备、财产安全。 7、对从业人员进行物业管理的专业培训,实现规范化的服务。 第二条 物业管理方式 1、 企业文化中心对办公楼的物业管理工作承担总体管理职责, 负责审 定各项物业管理合同,协调各方做好物业管理 ...

教师资格证考试心理学各章模拟题(总第一套附答案)

  第一章题目 一、单项选择题 1、心理现象分为(A) A、心理过程与个性心理 2、心理过程包括(D) A、认识过程、情感过程、行为过程 C、感觉过程、知觉过程、意志过程 B、知觉过程、情感过程、行为过程 D、认识过程、情感过程、意志过程 B、认知过程与个性心理 C、情感过程与个性心理 D、意志过程与个性心理3、个性心理特征是在(D)实践的基础上形成和发展起来的 A、认知过程 B、情感过程 C、意志过程 D、认知过程、情感过程、意志过程 4、 (C)在深度上对心理学的基本理论问题进行细致研究 A、普 ...